Se podrá cancelar sin gastos hasta 14 días antes de la fecha de llegada. El pago de la estancia será requerido a la llegada al hotel. Si cancela durante los 14 días previos a la fecha de llegada, o no se presenta en el hotel, se cobrará el precio total de la reserva como gastos de cancelación. Si la tarjeta facilitada por el cliente no resultara ser válida, la reserva será cancelada.
En caso de reserva de grupos (más de dos habitaciones), el hotel podría acordar con el cliente otras condiciones de cancelación.