De klant kan tot 14 dagen vóór de aankomstdatum kosteloos annuleren. Bij aankomst in het hotel dient u het verblijf te betalen. Als u 14 dagen vóór de aankomstdatum annuleert, of niet komt opdagen in het hotel, wordt de volledige prijs van de reservering als annuleringskosten in rekening gebracht. Als de door de klant verstrekte kaart niet geldig is, wordt de reservering geannuleerd.
Bij groepsreserveringen (meer dan twee kamers) kan het hotel met de klant andere annuleringsvoorwaarden overeenkomen.